Часто задаваемые вопросы

• У мене не працює лампа/ліхтарик. Що робити?

  Якщо Ви отримали товар з будь-якою проблемою, то звертайтеся до нас для вирішення ситуації. Як відбувається процес повернення: 

  • Ви повертаєте посилку за вказаною нами адресою (за наш рахунок); 
  • ми проводимо повний огляд виробу, який повернувся; 
  • якщо прилад підлягає ремонту або усуненню несуттєвих недоліків, майстри відремонтують його. 
  • якщо огляд покаже, що товар дійсно проблемний, Ви отримаєте справну одиницю. 

  Не потрібно хвилюватися, якщо сталася подібна неприємність. Ми працюємо над тим, щоб кожен покупець залишився задоволеним та повернувся до нас за чимось цікавим. 

• Чи можна перевірити товар, подивитися його на пошті?

  Так, звичайно. Ми впевнені в якості кожної одиниці, адже маємо власне виробництво. Якщо Вам не підійде товар (буває різне: не влаштував розмір, не підійшов роз'єм і.т.д), можна відмовитися від посилки. У кожної посилки є примітка "огляд дозволено" , щоб Ви змогли взяти замовлений виріб до рук і прийняти зважене рішення.